Jamstvo autentičnosti

Na luxaromi.com (prodavatelj: LOOPLYX LTD, broj tvrtke 16591090) jamčimo da su svi proizvodi koje nudimo 100% originalni i nabavljeni od provjerenih, renomiranih distributera. Ne prodajemo kopije, replike niti “inspirirane” mirise.

1) Nabava i kontrola kvalitete

Svi proizvodi se nabavljaju isključivo od provjerenih veletrgovaca i distributera unutar EU ili Ujedinjenog Kraljevstva, uz potpunu dokumentaciju o porijeklu.
Svaka isporuka prolazi detaljnu vizualnu i serijsku provjeru (LOT/batch kod, serijski identifikatori, neoštećene brtve).
Ambalaža je neotvorena i neizmijenjena; proizvodi se čuvaju u kontroliranim uvjetima skladištenja.

2) Razlike u ambalaži i serijama

Proizvođači povremeno ažuriraju dizajn bočica ili kutija, položaj etiketa ili tip raspršivača. Male razlike u nijansama boje između serija mogu se pojaviti zbog uobičajenih proizvodnih razlika. Takve razlike ne utječu na autentičnost proizvoda.

3) Testeri

Testeri su originalni proizvodi proizvođača, koji često dolaze bez ukrasne kutije i/ili čepa te su označeni s “Tester / Not for Sale”. Namijenjeni su za demonstraciju mirisa u trgovinama. Sadržaj i kvaliteta mirisa identični su standardnoj verziji proizvoda.

4) Ako sumnjate u autentičnost proizvoda

Ako imate bilo kakvu sumnju u autentičnost proizvoda, molimo kontaktirajte nas unutar 48 sati od primitka narudžbe:

Pošaljite broj narudžbe, jasne fotografije bočice i ambalaže (uključujući batch/LOT kod) te kratki opis svojih opažanja.
Naš tim za podršku odmah će pokrenuti internu provjeru i obavijestiti vas o daljnjim koracima.

5) Sigurnost kupnje

Sva plaćanja obrađuju se putem certificiranih i sigurnih pružatelja usluga plaćanja (usklađeno s PCI-DSS standardima).
Sve pošiljke imaju mogućnost praćenja. O eventualnim oštećenjima obavijestite dostavljača prilikom preuzimanja i nas unutar 48 sati.

6) Kontakt

Za sva pitanja vezana uz autentičnost proizvoda kontaktirajte nas na:
E-pošta: support@luxaromi.com
Adresa: LOOPLYX LTD, 262 Uxbridge Road, Hatch End, England, HA5 4HS

Zadnje ažuriranje: travanj 2025.